BURSA (İGFA) - GAZBİR’in (Türkiye Doğal Gaz Dağıtıcıları Birliği) açıkladığı verilere göre; 2023 yıl sonu itibarıyla Türkiye nüfusunun yüzde 84’ünün doğal gaza erişim imkânı bulunuyor ve son 10 yıllık dönemde her yıl ortalama 1 milyon civarında yeni abone sisteme dahil oluyor. SOCAR Türkiye, Bursa ve Kayseri'de dört yılda toplamda yaklaşık 170 milyon dolar yatırım yaparken bugüne kadar yaklaşık 1,9 milyon aboneye ulaştı. SOCAR Türkiye Doğal Gaz İş Birimi Başkanı Fuad İbrahimov, doğal gazı geniş kitlelere ulaştırmanın yanı sıra güvenli ve sürekli bir şekilde arzının sağlanması da çok önemli olduğunu vurgularken hizmet verdiği Bursa ve Kayseri illerindeki lisans sınırlarında nüfusun yaklaşık…

İSTANBUL (İGFA) - Anadolu Isuzu, satış sonrası hizmet kalitesini artırmak için hayata geçirdiği “Servis Klinik” projesindeki çalışmalarına hız veriyor. Belediyeler, filolar, kooperatifler gibi farklı Isuzu kullanıcı grupları ile Anadolu Isuzu yetkililerinin bir araya gelmesini sağlayan bu uygulama, yurt içinde olduğu kadar, yurt dışındaki Anadolu Isuzu müşterilerini de kapsıyor. Geçtiğimiz yılın son buluşmasını Aralık ayında Şanlıurfa’da gerçekleştiren Anadolu Isuzu ekibi, 2024 yılının ilk “Servis Klinik” buluşması Şubat ayının ilk haftasında Litvanya’da gerçekleştirdi. Anadolu Isuzu’nun uzman mühendisleri ve ekipleri tarafından farklı lokasyonlarda birçok araç kontrol edildi. “Servis Klinik” buluşmaları, yurtiçinde ve yurtdışında birçok noktada, yıl boyunca Isuzu kullanıcılarına hizmet vermeye devam edecek.…

İSTANBUL (İGFA) - Tüketicilerin giderek artan hizmet ve kalite beklentisi, müşteri deneyimini mükemmele taşıyan unsurları fiyat ve performansın tekelinden çıkardı. Tüketicilerin markalar ile kurduğu bağ; fiyat, kalite ve deneyim beklentilerinin ötesinde, değer odaklı bir zemine oturuyor. Değer odaklı değerlendirmeler ise markaların müşteri ve çalışanlarına atfettiği önem, çeşitlilik ve kapsayıcılığa ilişkin yaklaşım, sürdürülebilirlik ve çevresel sorunlara ilişkin eylemler ve toplumsal sorunlara ilişkin duyarlılık başlıklarından oluşturuyor. Tüketicilerin dijitalleşen, kişisel ürün ve hizmetler sunabilen, değerleri kendi değerleriyle örtüşen markalarla daha sıkı bir bağ kurduğuna dikkat çeken MDYD Yönetim Kurulu Başkanı C. Banu Hızlı, “Araştırma sonuçlara göre; tüketicilerin %56’sı, mobil cihazların alışveriş amacıyla kullanımının…

İSTANBUL (İGFA) - Özellikle pandemiyle birlikte gittikçe dijitalleşen dünyada, mobil ve dijital bankacılık kullanımı arttı. Dijitalleşme, bankacılık sektöründe de önemli yer tutuyor. Türkiye Bankalar Birliği’nin verileri Türkiye genelinde dijital bankacılık müşterisi sayısının 104 milyon kişiye ulaştığını gösteriyor. UZAKTAN BAŞVURU YAPAN MÜŞTERİ SAYISI 836 BİN Değişen mevzuata göre artık bankalara fiziki olarak gitmeden cep telefonundan dakikalar içinde müşteri olmak mümkün hale geldi. Türkiye Bankalar Birliği'nin haziran ayında yayınladığı ‘Uzaktan ve Şubeden Müşteri Edinim İstatistikler’ raporuna göre, 2023’ün haziran ayında ‘uzaktan başvuru sayısı’ 836 bin, ‘uzaktan-müşteri temsilcisi ile sonuçlandırılan müşteri sayısı’ 389 bin oldu. ‘Uzaktan başvuru sayısı’ 2022’de 1 milyon 133 bin…

İSTANBUL (İGFA) - Gelişen teknolojiyle günün her saati her yerden bankacılık işlemleri de online olarak yapılabiliyor. İnternet bankacılığıyla birlikte mesai süresi içerisinde şubeye gitmeye gerek kalmadan pek çok işlem gerçekleştirilebiliyor. Karşılaştırma sitesi encazip.com’un yaptığı araştırmaya göre dijital bankacılık kullananların sayısı geçen yılın ilk yedi ayına göre, yüzde 60 arttı. Türkiye Bankalar Birliği’nin ‘Uzaktan Müşteri Edinimi’ raporuna göre, Türkiye’de 104 milyon kişi dijital bankacılık müşterisi. Birçok banka ilk kez müşterisi olacak kişilere faizsiz nakit avans ya da kredi imkanı sunuyor. Her bankanın şartları ve verdikleri miktar değişkenlik gösteriyor. İlk defa banka müşterisi olacak bireyler, bankaya gitmeden görüntülü görüşme ile banka müşterisi…

BURSA (İGFA) - ULUTEK Teknopark destekleriyle faaliyetlerini sürdüren Dengage İnteraktif Dijital Teknoloji Hizmetleri ve Pazarlama firması; müşterilerine özgün ve kişiselleştirilmiş pazarlama çözümleri sunma ihtiyacını karşılamak için çıktığı yolda yaptığı çalışmalarla dikkati çekiyor. Sektör dinamiklerine proaktif bir şekilde uyum sağlayıp veri analizi ve müşteri etkileşimini maksimize ederek inovatif bir girişimi hayata geçirmeyi başaran firma, müşterilerine farklı bir deneyim sunuyor. Dengage, müşterilerine veri merkezli pazarlama stratejileri geliştirerek, pazarlamada yenilikçi çözümler sunuyor. İnteraktif kampanyalar, anlık bildirimler, segmentasyon ve kişiselleştirme gibi araçlarla müşteri deneyimleri zenginleştiriliyor. Firma yetkilileri, ULUTEK Teknopark'ta yer almanın sağladığı en büyük avantajların; iş birliği ve yenilikçiliğin teşvik edildiği bir ortamın olması…

BURSA (İGFA) - Uludağ Elektrik müşterilerine özel bu kampanya kapsamında, elektrik faturaları OlduBilmobil uygulaması üzerinden ödendiği takdirde, yüzde 10 para iadesi kazanılıyor. Gerçekleştirmiş olduğu tüm çalışmalarda müşteri memnuniyetini ön planda tutan şirket, geçtiğimiz aylarda vade farksız 4 taksit uygulamasıyla ödeme kolaylığı sağlamış, müşterilerine chip-para kazanma imkanı da sunmuştu. Önceliğini koşulsuz müşteri memnuniyeti olarak belirleyen Uludağ Elektrik, müşterilerine yenilikçi, hızlı ulaşılabilir ve esneklik sağlayan ek hizmetler sunmaya devam ediyor. Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyonu aşkın kişiye hizmet veren şirket, OlduBil iş birliğiyle elektrik faturalarınıbu uygulama üzerinden ödeyen müşterilerinepara iadesi avantajı sağlıyor. Kampanya ile müşteriler, hem zamandan tasarruf ediyor hem…

BURSA (İGFA) - Uludağ Elektrik müşterilerine özel bu kampanya kapsamında, elektrik faturaları OlduBilmobil uygulaması üzerinden ödendiği takdirde, yüzde 10 para iadesi kazanılıyor. Gerçekleştirmiş olduğu tüm çalışmalarda müşteri memnuniyetini ön planda tutan şirket, geçtiğimiz aylarda vade farksız 4 taksit uygulamasıyla ödeme kolaylığı sağlamış, müşterilerine chip-para kazanma imkanı da sunmuştu. Önceliğini koşulsuz müşteri memnuniyeti olarak belirleyen Uludağ Elektrik, müşterilerine yenilikçi, hızlı ulaşılabilir ve esneklik sağlayan ek hizmetler sunmaya devam ediyor. Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyonu aşkın kişiye hizmet veren şirket, OlduBil iş birliğiyle elektrik faturalarınıbu uygulama üzerinden ödeyen müşterilerinepara iadesi avantajı sağlıyor. Kampanya ile müşteriler, hem zamandan tasarruf ediyor hem…

İSTANBUL (İGFA)- Logo Yazılım ve Decathlon Türkiye, hayata geçirdiği Perakende Dönüşüm projesini Perakende Günleri’nde sektör temsilcileriyle paylaştı. Proje kapsamında Decathlon mağazalarındaki tüm iş süreçleri bulutta birleştirilirken, sunulan hız ve esneklik müşteri memnuniyetini artırıyor. Sektör profesyonellerinin bir araya geldiği Perakende Günleri’nde Logo Yazılım ve Decathlon Türkiye, Perakende Dönüşüm projesini katılımcılarla paylaştı. Projenin tüm aşamalarının ve getirdiği faydaların aktarıldığı panelde; Logo Perakende Çözümleri Genel Müdürü Arslan Arslan, Decathlon Türkiye CTO’su Egemen Onan ve Logo Diva RETAIL Direktörü Kutadgu Arslan konuşmacı olarak yer aldı. Logo Yazılım, global spor ekipmanları markası Decathlon’un mağazalarındaki kasa, self checkout kasa, mobil kasa ve pazaryeri satışları gibi perakende…

Şehmus EDİS (MARDİN İGFA) Ramazan Bayramı'nın yaklaşmasıyla müşteri yoğunluğu yaşayan esnafların başında gelen berber ve kuaförler ihtiyaca cevap verebilmek için gece geç saatlere kadar mesai yapmaya başladı. Mardin’in Yeşilli İlçesinde 2022 yılında Arnavutlukta düzenlenen Global Fashion Progress (GFB) Uluslararası Kuaför Yarışması'na Türk Milli takımda şampiyon Mardinli kuaför ustası Emrah Bilen’in kuaför dükkânında bayram hazırlığı yapan müşterilerle dolup taşarken, yoğunluk sebebiyle randevu sistemine geçti. Her bayram olduğu gibi bu Ramazan Bayram’ı öncesi de yoğun mesaiye başladıklarını belirten Kuaför Ustası Emrah Bilen, Uzun süre ayakta çalışmak zorunda kaldıklarını ancak bunu pek dert etmeden müşterilerini bayrama şık ve temiz girmeleri için hünerlerimizi sergilediklerini…